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PERGUNTAS FREQUENTES

A Ew Sistemas TI atende em qual região?

Nós atendemos todo território brasileiro. Somos uma empresa de tecnologia da informação (TI), por isto atendemos aos clientes e futuros clientes de forma prática e rápida. Via videoconferência quando necessário, mas basicamente o contato é via telefone por voz ou e-mail, podendo ser também por whatsapp.

Como é realizado o suporte ao cliente

O suporte ao cliente é realizado diretamente com a Ew Sistemas TI via e-mail suporte@ewsistemasti.com.br ou via telefone/whatsapp (61) 2017-0784. Contudo, também poderá ser realizado, em alguns casos pela Compufour nossa parceira.

Qual tipo de licença a Ew Sistemas TI trabalha?

Trabalhamos com licença pérpetua para alguns sistemas desenvolvidos pela Ew Sistemas TI sob demanda. Para outros sistemas tipo aluguel o tipo de licença é SAAS – Software as a Service – Licença de uso anual. No caso específico dos sistemas da Compufour, este é o tipo de licença de todos os seus sistemas.

A licença pode ser paga mensalmente?

Sim. Claro! Contudo, as licenças anuais têm descontos em relação com as licenças mensais por exemplo. Porém, fica a critério do cliente a escolha pelo tipo de pagamento de sua licença.

Como é feito o pagamento das licenças?

O pagamento das licenças poderão ser pagas via cartões de créditos/débitos, boletos ou transferência bancária (em nossa plataforma), somente para os Bancos do Brasil e Bradesco.

O cliente poderá contratar mais de um serviço?

Sim. Claro! O cliente poderá contratar um dos sistemas da Compufour por exemplo + consultoria da Ew Sistemas TI + hospedagem por exemplo. Enfim, poderá contratar quantos serviços forem necessários, visando fluis os negócios de sua empresa.

O cliente terá alguma nota fiscal?

Sim. A Ew Sistemas TI emitirá nota de serviço prestado ao cliente conforme a modalidade do serviço. 

O cliente poderá baixar o sistema e instalar o mesmo?

Sim. É assim que funciona, o cliente poderá aquirir a licença do sistema que necessita. Após a confirmação do pagamento o sistema é liberado em conjunto com o serial para a utilização do mesmo.

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